El año pasado WhatsApp lanzó una aplicación que permitía a las empresas comunicarse con sus clientes. Primero estuvo disponible para dispositivos Android y luego para iOS en un número limitado de países.
Según WABetaInfo, WhatsApp Business está disponible en la App Store de Brasil, Alemania, Indonesia, India, México, el Reino Unidos y Estados Unidos. Sin embargo, durante el trascurso de estas próximas semanas se espera que llegue a todos los países del globo.
Bringing the WhatsApp Business App To iPhonehttps://t.co/wxxy7RE5Sf
The WhatsApp Business app is available today and free to download from the App Store in Brazil, Germany, Indonesia, India, Mexico, the U.K. and the U.S. The app will be rolling out around the world later. pic.twitter.com/oMx00wGBo4
— WABetaInfo (@WABetaInfo) 4 de abril de 2019
WhatsApp Business ofrece a los dueños de negocios crear un perfil de su compañía con el fin de interactuar mejor con sus consumidores. Entre las funcionalidades que tiene esta app se encuentras los mensajes de bienvenida y la capacidad de enumerar información como horarios de apertura y direcciones.
Es importante mencionar que esta versión es gratuita para todas las empresas y no debe confundirse con la API de WhatsApp Business, un servicio pagado diseñado para empresas mucho más grandes. Esa API permite enviar notificaciones como paquetes de embarques y recibos e incluso responder consultas de los clientes. Por otro lado, esta nueva aplicación.
Mark Zuckerberg anunció hace unos días sus planes para integrar los servicios de mensajería de las tres compañías que posee: WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger. Adicionalmente, si deseas mayor privacidad en esta app, deberías intentar activar un doble bloqueo con Face ID o Touch ID.
