Más de 57 mil personas se han atendido a través del Call Center que dispuso la gobernación de Santander para orientar e informar por la pandemida del Covid-19. Uno de los jóvenes que resultó positivo para el nuevo Coronavirus y que se convirtió en el caso número 10 del departamento, narró cómo fue la ayuda prestada por parte de la administración departamental.
“Yo conseguí en internet los números de las líneas de la Secretaría de Salud Departamental. Llamé el 24 de abril, a las 6:00 A.M. La persona que me contestó me hizo una serie de preguntas filtro como los síntomas que presentaba, si había tenido contacto con un contagiado y si había estado en el exterior, que era en ese momento una de las alertas. También me preguntó a qué EPS estaba vinculado. En la línea, se comprometieron a hacerme el enlace con la EPS”, dijo Daniel, un joven que no supera los 25 años, en su acercamiento a las líneas de atención Santander Previene.
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El ciudadano resalta la efectividad de haberse comunicado con la Secretaría de Salud Departamental a través del call center. “Ellos fueron los que permitieron que me realizaran la prueba y así desde primer momento saber si tenía el virus. No pasaron 15 minutos de haber colgado con la línea de atención, cuando ya me había llamado un médico de la EPS
directamente”.
Después de batallar el virus durante más de un mes y practicarse hasta tres pruebas, Daniel tuvo la certeza de haber superado la enfermedad.
